문의하기
앱 사용, 이용권 결제·환불, 계정 관련 문의는 아래로 연락해 주세요. 영업일 기준 1~2일 안에 답변드려요.
- 이메일: admin@atlasedu.co.kr
- 전화: 02-6959-9233 (평일 10:00~18:00)
- 앱 안에서: 마이 → 고객센터에서 관리자에게 바로 문의할 수 있어요.
문의할 때 가입한 휴대전화번호와 이용 지점을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
계정 삭제
앱에서 직접 삭제할 수 있어요.
- 비밀의 서재 앱에 로그인합니다.
- 마이 화면에서 ‘고객센터 · 로그아웃’을 열고 ‘회원 탈퇴’를 누릅니다. (학부모는 마이 탭 하단의 ‘회원 탈퇴’)
- 삭제되는 정보를 확인하고 동의한 뒤 ‘탈퇴하기’를 누릅니다.
앱을 쓸 수 없다면 가입한 휴대전화번호를 적어 admin@atlasedu.co.kr로 삭제를 요청해 주세요.
탈퇴하면 프로필, 입실·퇴실 기록, 학습 시간, 플래너, 보호자 연결 등 계정 정보가 바로 삭제되며 복구할 수 없어요. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 결제 기록은 5년간 보관 후 파기합니다. 남은 이용권은 소멸하니 환불은 탈퇴 전에 요청해 주세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
